世界は行動経済学でできている (세상은 행동경제학으로 이루어져 있다)

橋本 之克 (하시모토 유키카츠)

アスコム(ASCOM)

336쪽

비즈니스실용

2025.2

당신의 선택과 행동은 무의식적으로 유도되고 있다.

“지식으로만 알고 있는 행동경제학”에서 “생활에 바로 쓰는 행동경제학”으로!

이 책은 일과 인간관계, 소비, 가정생활 등 우리가 매일 마주하는 다양한 ‘선택의 순간들’에 숨어 있는 행동경제학의 법칙을 풀어낸다. “이론은 알지만 어떻게 써야 할지 모르겠다”, “행동경제학은 마케팅 전용 도구다”라고 느끼는 사람들에게, 행동경제학은 그보다 훨씬 넓은 분야에서 문제 해결의 ‘도구’가 될 수 있다는 사실을 다양한 실례와 함께 알기 쉽게 설명한다.

예를 들어, “지시가 자주 바뀌는 상사”, “책임을 전가하는 동료”, “자신감 과잉의 부하직원”처럼 업무에서 흔히 접하는 인간관계의 문제나, “한정 수량”과 “인기 상품”이라는 말에 약해 충동구매를 반복하거나, “아이와 말이 통하지 않는다”, “가사 분담이 늘 불만이다” 같은 가정 내 갈등까지, 이 책은 행동경제학의 이론을 일상의 언어로 풀어내고, 일상에 도움이 되는 해결책으로 제시한다.

또한, 이 책은 일상 속 의사결정과 기업 활동 이면에 숨어 있는 행동경제학의 원리를 친근한 어조로 해설하고, 우리가 인식하지 못한 채 반복하는 사고와 행동의 패턴을 날카롭게 짚어낸다. 감정, 편향, 사회적 영향력이 우리의 경제적 행동에 어떤 식으로 작용하는지를 풍부한 사례와 함께 설명하며, 포스트 코로나 시대 ‘새로운 경제 상식’을 고민하는 글로벌 흐름에도 부합하는 내용을 담고 있다. 지금 이 순간부터 행동경제학을 ‘배우는 지식’이 아닌 ‘활용하는 무기’로 만들어 줄 책이다.

[목차]

제1장 누구나 상대를 '자신에게 유리하게 움직이고 싶다'고 생각한다

…상사의 결재를 원활히 받으려면 오후 늦은 시간을 노려라 (결정 마비)

…‘한 달에 한 번씩 3개월’보다 ‘3일 연속’이 더 호감을 얻는 이유 (자이언스 효과)

…고가의 ‘부탁’을 성공시키는 요령 (준거점 의존성) 등

제2장 다른 사람에게 ‘일방적인 기대’를 해버리는 이유

…줄을 서는 사람은 ‘사고 정지 상태’에 빠져 있다 (밴드왜건 효과)

…왜 상사는 어제와 오늘 말이 다를까? (사후 지식 편향)

…우리는 ‘변하지 않는 것’에 안도감을 느낀다 (일관성의 원리) 등

제3장 ‘게으른 나’를 최적화하는 방법

…‘일 년의 계획은 설날에 세운다’는 행동경제학적으로 틀렸다 (현재 지향 편향)

…‘더는 쓰지 않는 물건’을 버리지 못하는 이유 (손실 회피, 보유 효과)

…‘실패가 두려워 도전하지 못하는 것’은 성격 탓이 아니다 (후회의 회피) 등

제4장 우리는 왜 ‘자신이 옳다’고 믿어버리는가

…‘자이언이즘’에 숨은 행동경제학이란? (허위 합의 효과)

…‘능력이 낮은 사람일수록 자신을 과대평가하는 이유’는? (더닝-크루거 효과)

…‘믿고 싶은 것만 믿는 것’의 함정 (확증 편향) 등

[저자] 하시모토 유키카츠
행동경제학 컨설턴트. 마케팅 & 브랜딩 디렉터.

도쿄공업대학 졸업 후 대형 광고 대행사를 거쳐 1995년 일본종합연구소에 입사. 지방자치단체와 기업을 대상으로 한 컨설팅 업무 및 민관 협력 시장 창출 컨소시엄의 구성과 운영을 담당했다. 1998년부터는 아사츠 디케이에서 다양한 업종의 마케팅과 브랜딩 전략 기획을 수행하며, 실무에서 ‘행동경제학’을 조사·분석 및 고객 확보 전략에 활용해왔다. 2018년 독립 후에는, ‘행동경제학의 비즈니스 활용’과 ‘30년 이상의 경험을 바탕으로 한 마케팅 및 브랜딩 컨설팅’을 주요 활동으로 삼고 있다. 지금까지 그가 참여한 전략 및 기획 실행은 800건 이상에 이른다.

쇼와여자대학 현대비즈니스연구소 연구원, 토이타여자단기대학 및 분쿄대학에서 겸임 강사로도 활동 중이다. 저서로는 『세계 최첨단 연구가 알려주는 행동경제학 BEST100』, 『미시·거시 전에 알아야 할 행동경제학의 초기본』 등이 있다.

道ばたの石ころ どうやって売るか？ 頭のいい人がやっている「視点を変える」思考法

(길가의 돌멩이를 어떻게 팔 것인가? 똑똑한 사람의 ‘관점을 바꾸는’ 사고법)

野呂 エイシロウ (노로 에이시로)

アスコム (ASCOM)

312쪽

비즈니스실용

2025.4

관점을 바꾸는 순간, 세상이 다르게 보인다!

‘회의에서 의견을 요청받아도 아무 생각이 떠오르지 않고 얼어붙는다’ ‘누구나 생각할 법한 의견밖에 말할 수 없다’ ‘진부한 기획밖에 내놓지 못해 계속 퇴짜를 맞는다’ - 이런 고민이 있다면 ‘관점을 바꾸는 사고법’을 익히자. 왜 아무것도 떠오르지 않는 걸까? 왜 좋은 아이디어가 나오지 않는 걸까? 그것은 머리가 나빠서, 센스나 재능이 없어서가 아니라, '생각하는 기술'을 모르기 때문이다.

길가에 아주 평범한, 변변치 않은 돌멩이가 떨어져 있다. 이 돌멩이를 어떻게 팔 수 있을까? 보통은 이런 말을 들으면 막막할 것이다. 하지만 관점을 바꾼다면 쉽게 해결할 수 있다. 보통 사람들의 관점으로는 ‘돌멩이는 그냥 돌멩이이다’. 하지만 관점을 바꾸면 이렇게도 저렇게도 활용할 수 있는 가능성이 보인다. 예를 들면 '돌을 애완동물로 삼는다'는 방법도 있다. 실제로 이 방법으로 돌을 500만 개 판매해 60억 원을 번 사람이 있다.

이 책은 방송 작가 출신의 PR 컨설턴트인 저자가 '관점을 바꾸는' 사고법을 알려준다. 연상 게임 관점, 구조 카피 관점, 편승 관점, 크로스 관점, 위인 관점, 분해 관점 등, '관점을 바꾸는' 기술을 배우면 일상 속 다양한 과제를 해결할 수 있게 된다. 판촉이나 영업 등에서 새로운 방법을 생각해낼 수 있다, 총무나 경리 등 백오피스 부문의 문제 해결이 가능해진다, 상품 개발이나 광고 홍보 등 기획에서 지금까지 없던 접근을 찾을 수 있다, 프레젠테이션이나 상담 등에서 상대의 마음을 사로잡는 독특한 아이디어를 제공할 수 있다 등, 모든 사람에게 유용한 스킬이다.

[목차]

제1장 정말 똑똑한 사람은 '평범한 의견'을 말하지 않는다

(똑똑한 사람은 라멘을 먹은 후 어떤 감상을 말할까 / '머리 좋음'은 학력이나 IQ와는 다르다 등)

제2장 '평범한 말밖에 못 하는' 사람의 머릿속

(누구나 '첫 번째 아이디어'는 재미없다 / '순진하고 성실한' 사람일수록 관점을 바꾸기 어려운 이유 등)

제3장 평소에 '이것'만 해도 관점을 바꿀 수 있다

('여고생 대상 기획을 생각해보세요'라고 요청받는다면? / 일 잘하는 사람일수록 정보에 '인색'하다 등)

제4장 관점이 즉시 전환되는 테크닉

('사고 방식 + 테크닉'으로 관점이 바뀐다 / 극단으로 밀어붙이기 관점 등)

제5장 관점이 바뀌면 삶의 방식도 바뀐다

(관점을 바꾸면 '내가 빛날 수 있는 길'을 찾을 수 있다 / 온리원 존재가 되기 위해 필요한 '개성 × 전략' 등)

[저자] 노로 에이시로

일본의 히트 방송작가, 전략PR컨설턴트. 아이치 공업대학교를 졸업하고 〈천재 다케시의 힘이 나는 TV!!〉, 〈더! 철완!DASH!!〉, 〈기적체험! 언빌리버블〉 등의 방송 프로그램 작가로 일했다. 방송작가 특유의 ‘예능감과 기획력, 입담’을 바탕으로 PR컨설턴트로 변신해, 기업의 상품이나 서비스를 소비자에게 소개하는 일을 하고 있다. 소프트뱅크, 라이프넷생명보험, 그루폰, 익스피디아, 길트그룹, 훌루, 폴리폴리, 비즈리치, 룩사 등 90개 이상의 기업을 클라이언트로 두고 ‘히트 상품 프로듀서’로 활약 중이다. 주요 저서로는 《성공을 부르는 운》, 《끝나지 않는 기술》, 《매일 OX 체크만 하면 된다! 왠지 모르게 돈이 쌓이는 수첩의 기술》 등이 있다.

結局、どうしたら伝わるのか？(결국 어떻게 하면 전해지는가? 뇌과학으로 밝히는 ‘전달’의 요령)

西 剛志 (니시 다케유키)

アスコム(ASCOM)

368쪽

비즈니스실용, 화술

2025.2

‘언어화’에는 한계가 있다. 뇌의 특성을 이해하면 ‘전달력’이 한 번에 높아진다.

뇌과학자가 알려주는 ‘진짜 전달되는 커뮤니케이션’을 위한 뇌과학의 해답.

저서 누계 40만 부를 돌파한 뇌과학자인 저자가 말로 잘 전했는데도 전혀 전달되지 않는 이유, 즉 ‘왜 아무리 말해도 통하지 않는가?’라는 영원한 과제에 도전한다.

상대에게 부탁을 하고, 세세하게 지시까지 전달했음에도 불구하고, 돌아온 결과물이 기대한 것과 전혀 달랐던 경험은 아마 누구나 한 번쯤 겪어봤을 것이다. "분명히 말했는데 왜?"라는 당혹감은, 뇌과학적으로는 ‘인지의 차이’에서 비롯된다.

최근에는 ‘언어화’가 중요하다고 여겨지지만, 최신 연구에 따르면 언어에는 분명한 한계가 있다. 아무리 적절한 단어를 써도, 내가 머릿속에 그린 이미지와 상대방이 떠올리는 이미지는 쉽게 일치하지 않기 때문이다. 즉, 언어 그 자체가 오해의 씨앗이 될 수 있는 셈이다.

이 책은 뇌의 구조와 인지의 메커니즘에 근거해, 어떻게 하면 우리가 정말로 전하고자 하는 메시지가 정확히 ‘전달’될 수 있는지, 그리고 단지 이해를 넘어서 ‘상대가 자연스럽게 움직이게 만드는 전달’은 무엇인지를 구체적이고 실용적인 방법으로 설명한다. 비즈니스, 일상 등 모든 커뮤니케이션 상황에서 유용한 ‘전달력’의 본질을 다루며, 뇌과학이 밝혀낸 구체적이고 간단한 전달의 요령을 짚어준다.

[목차]

1장 커뮤니케이션에서 중요한 것은 '말' 이전에 '관점의 이해'

2장 상대의 인지 습관을 파악하라

3장 상대의 뇌 유형에 맞춰 전달하라

4장 해상도를 높여라

5장 상대를 알기 위해서는 '질문의 기술'을 활용하라

6장 비유와 선택지

7장 뇌과학이 알려주는 더 잘 전달되는 비법

8장 커뮤니케이션이 잘 되는 팀을 만드는 방법

9장 카리스마가 되는 방법이 있었다

[저자] 니시 다케유키

뇌과학자(공학박사), 분자생물학자.

1975년 일본 미야자키현 출생. 도쿄공업대학 대학원 생명정보전공 졸업 후 박사 학위를 취득하였으며, 일본 특허청 근무를 거쳐 2008년 ‘잘되는 사람과 그렇지 않은 사람의 차이’를 연구하는 회사를 설립했다. 30대에 대인관계와 스트레스로 인해 난치병을 선고받았지만, 뇌 연구를 통해 자신의 스트레스를 없애는데 성공하여 반년 만에 완치에 이르렀다. 현재는 세계적으로 성공한 사람들의 커뮤니케이션 방식과 뇌의 구조, 잠재력을 끌어내는 방법을 바탕으로, 기업부터 교육자, 고령자, 주부 등 다양한 대상에게 전달하는 프로그램을 운영하고 있으며, 지금까지 3만 명 이상에게 강연을 제공해왔다. 주요 저서로는 일본에서 20만 부를 돌파한 베스트셀러 『80세가 되어도 뇌가 늙지 않는 사람이 하는 일』, 『1만 명의 잠재력을 끌어낸 뇌과학자가 알려주는 하고 싶은 일 찾는 법』, 『뇌과학적으로 올바른 일류의 육아 Q&A』, 『저GI식 뇌에 좋은 최강의 식사법』 등이 있으며, 저서 누계 40만 부를 돌파했다.